문의하기
이메일
모든 문의는 아래 주소로 받습니다. 보통 2~3일 안에 답장드리며, 답장이 필요 없는 제보도 전부 읽습니다.
spkkang@gmail.com이런 문의를 기다립니다
안 풀리는 파일 제보 — 가장 도움이 됩니다
"이 파일이 여기선 안 풀린다"는 제보가 이 사이트를 개선하는 가장 확실한 재료입니다. 실제로 지원 형식과 오류 안내 문구는 사용자가 막힌 지점을 따라 늘어납니다. 제보하실 때 아래 내용을 적어주시면 원인 파악이 훨씬 빠릅니다.
- 파일 확장자 (.egg, .alz, .rar, .zip 등)와 대략적인 용량
- 화면에 표시된 오류 메시지 (그대로 복사해 주시면 좋습니다)
- 사용 기기와 브라우저 (예: 아이폰 사파리, 윈도우 크롬)
- 그 파일이 어떤 프로그램으로 압축된 것인지 아신다면 함께
기능 제안
필요한데 없는 기능, 불편한 흐름, 헷갈리는 문구 무엇이든 좋습니다. 다만 소개 페이지에 적어둔 구조적 한계(AZO 방식 EGG, 분할 RAR, 비밀번호 복구)는 기술적으로 불가능하거나 하지 않기로 한 것들이라 반영이 어렵습니다.
오류·오탈자 신고
블로그 글의 내용이 틀렸거나 오래된 정보를 발견하셨다면 알려주세요. 압축 프로그램과 운영체제는 계속 바뀌므로 글도 갱신되어야 합니다.
광고·제휴 문의
광고, 제휴, 인용, 기타 사업 관련 문의도 같은 주소로 받습니다. 메일 제목에 목적을 밝혀주시면 분류에 도움이 됩니다.
문의 전에 확인해 주세요
파일은 첨부하지 말아 주세요.
unzip.kr은 사용자의 파일을 받지 않는 것을 원칙으로 만들어진 사이트입니다. 그 원칙은 이메일에도 그대로 적용됩니다. 문제가 되는 파일을 메일로 보내시면 저희가 그 파일을 보관하게 되는 셈이라, 첨부 없이 위의 정보만 적어 보내주시면 감사하겠습니다. 재현이 꼭 필요한 경우에는 답장으로 따로 여쭙겠습니다.
unzip.kr은 사용자의 파일을 받지 않는 것을 원칙으로 만들어진 사이트입니다. 그 원칙은 이메일에도 그대로 적용됩니다. 문제가 되는 파일을 메일로 보내시면 저희가 그 파일을 보관하게 되는 셈이라, 첨부 없이 위의 정보만 적어 보내주시면 감사하겠습니다. 재현이 꼭 필요한 경우에는 답장으로 따로 여쭙겠습니다.
많이 들어오는 질문은 이미 답이 정리되어 있는 경우가 많습니다. 압축이 풀리지 않는다면 압축 풀기 안될 때 원인 7가지를, "손상되었습니다" 오류라면 CRC 오류 해결 글을 먼저 보시면 대부분 5분 안에 해결됩니다.
답변드리기 어려운 문의
- 비밀번호를 잊어버린 압축파일 — 안타깝지만 어떤 방법으로도 도와드릴 수 없습니다. 비밀번호 복구를 내세우는 유료 서비스도 무차별 대입을 시도할 뿐입니다.
- 손상된 파일의 데이터 복구 — CRC가 깨진 데이터를 되돌리는 기술은 존재하지 않습니다. 일부라도 살리는 방법은 이 글에 정리해 두었습니다.
- 특정 파일의 내용에 관한 문의 — 저희는 사용자가 어떤 파일을 열었는지 알 수 없습니다.
운영 정보
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